COACHING
PROGRAMMA DI SVILUPPO MANAGERIALE
8 giorni
Obiettivi Il programma, costituito da 8 incontri nell'arco di 6 mesi, tratta le complesse tematiche manageriali relativamente a tutti i temi aziendali, verificando insieme ai partecipanti aree di miglioramento, motivazioni e percorsi di crescita.
Il ruolo manageriale, da sempre analizzato e studiato dalle discipline organizzative, continua a mutare in rapporto all’evoluzione dell'ambiente esterno, ai modelli di organizzazione del lavoro e ai livelli crescenti di complessità gestionale. Attraverso l'analisi del funzionamento dell'organizzazione aziendale, del clima, dei meccanismi di comunicazione interna, dei ruoli e competenze, dei processi decisionali, il programma consente l'acquisizione delle conoscenze di base sul ruolo manageriale dal punto di vista organizzativo e gestionale, costituendo un'occasione di miglioramento delle skill richieste per condurre e gestire, con efficacia ed efficienza, i progetti di lavoro. Partecipanti Neo-dirigenti, manager e quadri direttivi che gestiscono, anche da poco tempo, una unità organizzativa e per questo sentono la necessità di acquisire conoscenze e strumenti efficaci per finalizzare le risorse al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
ProgrammaPrimo Modulo
NUOVI SCENARI E ORGANIZZAZIONE
11-12 Ottobre 2010
Management di "eccellenza"- Il concetto di eccellenza nei processi
- La cultura del servizio
- La velocità
- La complessità
- Risk management
- Le tecnica “follow me home”
- Il cliente nella progettazione del prodotto
I leader di oggi- Larry Page, Jeff Bezos, Steve Jobs..
- Agentic e communal: il mix dei leader
- Essere leader secondo Daniel Goleman
Self management- Come essere leader in periodi di recessione:
- scarsità
- sostituibilità
- efficacia
- durata
- superiorità
- I "leader" della deriva
- I leader ambidestri
- Il fenomeno dell'internazionalizzazione
- Ricerca, rapidità, visibilità
- Il comportamento del manager quandol'azienda s'ingrandisce
I nuovi mercati e la concorrenza- Il lavoro intellettuale
- L'organizzazione flessibile
- Consapevolezza di ruolo di un manager di oggi
- Diventare “centri di profitto”
- I valori sociali come chiave di lettura del business
- L'etica del caos e dell'imprevedibilità
- La cultura “Google”
- I lavoratori della conoscenza
- Confronto tra culture aziendali di altri Paesi
- Internet ed e-mail
- La mancanza di fiducia
- I problemi di comunicazione
- La mancanza di spirito di gruppo
La matrice del “consenso”- Aziende di potere
- Aziende di management
- Aziende di leadership
- Aziende di cultura
La cultura della delega
- Delega dinamica
- La delega personalizzata
- La fiducia
- Le false deleghe
- La delega “sofferta”
LASCIAMOCI CON UN’ANALISI
E la mia azienda come si posiziona? Qual è la sua linea manageriale?Quali prospettive future si è proposta di seguire?
Secondo Modulo
PEOPLE STRATEGY
29-30 Novembre 2010
Valutazione delle analisi fatte e confronto sulle aree evidenziate come strategiche, critiche o in fase di cambiamentoLa gestione delle risorse umane- Il processo d’inserimento
- Il coinvolgimento sui processi
- L'analisi del potenziale
- Gli stereotipi dei collaboratori
- La stesura dei programmi di lavoro
- La valutazione delle prestazioni
- La valorizzazione delle performance
- L'analisi delle posizioni
- La definizione delle competenze
- Individuazione degli obiettivi
- Monitoraggio dei comportamenti
- Programmi di sviluppo individuale
- Analisi fabbisogni formativi
- Misurare i ROI formativi
- Il Modello Geos
STOP AND DO
Geos model: uno strumento di analisi del potenziale, di valutazione delle caratteristiche di ruolo e delle relative skills, da applicare su di sé e sui propri collaboratori.Il Modello di Valutazione- Il passaggio da MBO a MBV
- Stesura e analisi del profilo ideale
- Auto-valutazione dei collaboratori
- Stesura del profilo analitico
- Match tra i profili
- Individuazione aree di miglioramento
La gestione dei collaboratori- Il colloquio di elogio
- Il colloquio di rimprovero
- Il colloquio di valutazione
- La scheda di valutazione
- La negoziazione sugli obiettivi
- I sistemi di compensation
STOP AND ACT
Evaluation appraisal: la simulazione di un colloquio di valutazione delle performance con i propri collaboratori, al fine di acquisire le giuste modalità per dare feed-back oggettivi e non demotivantiCostruzione di un impianto di valutazione- Le competenze di base
- Le competenze tecniche
- Le competenze trasversali
- Le aree obiettivo
- Le mansioni
- I compiti
- La formazione dei valutatori
- Il sistema di valutazione incrociata
STOP AND DO
Action plan: la costruzione di un piano di valutazione e una scheda di analisi nella nostra realtà aziendale
Terzo Modulo
IL MODELLO DELL'EMPOWERMENT
17-18 Gennaio 2011
Il coaching- Il coaching individuale e di gruppo
- Assertività e leadership
- Motivazione e self-empowerment
- Origine e sviluppo del coaching
- Le competenze necessarie
- Counselling, mentoring, tutoring
- Applicazioni
STOP AND DO
Coaching a 360°: l’analisi di alcune situazioni reali con collaboratori “difficili”, dal punto di vista comunicativo e d’identità aziendale, per i quali definire processi di empowerment e sviluppo personaleSelf empowerment- Il sintonico e il diatonico: due mondi a confronto
- Individuazione delle aree potenziali
- Il processo di consapevolizzazione
- Le tecniche di empowerment
- La distribuzione delle energie
- Il bilancio delle competenze
- Skill inventory
Time management- Disegnare la propria curva di efficienza
- Pianificare il proprio tempo
- La ripartizione del tempo del manager
- Le categorie di "tempo perso"
- Cause d'inefficienza personali
- Tempo e assertività
La consapevolezza di ruolo- Sinergia
- Funzionalità
- Imprenditorialità aziendale
- Centri di profitto
- Visione di campo
La comunicazione assertiva- Fight or flight
- Passivi e aggressivi
- Self talk
- Allenamento ideomotorio
- Vincere con la comunicazione
- Comunicazione e benessere
- Comunicazione non verbale
- La ricetta dell’assertività
STOP AND DO
Time keeping: diverse tipologie di riunione richiedono differenti modalità di gestione e l’utilizzo di specifiche tecniche di coinvolgimento attivo e poi briefing, debriefing, reporting...L’arte del negoziato- Gli stili negoziali
- Il tempo della trattativa
- La tecnica della “caramella”
- Tempo ed energia
- Razionalità: la soluzione dei malintesi
- La gestione della manipolazione
- Minacce e pressioni
- Offerta e ultimatum
- Le tecniche di chiusura
- Posizioni e "zone" della trattativa
STOP AND ACT
Negoziazione vantaggiosa: simulazione di una trattativa che comporta l’analisi e la negoziazione di una vendita/acquisto con tempi e obiettivi predeterminati
STOP AND ACT
Assertive approach: l’applicazione delle tecniche di assertività e di intelligenza emotiva in situazioni di problem solving tratte dalla vita aziendale con capi e collaboratori aggressivi o passivi
Quarto Modulo
TEAM WORKING E TEAM BUILDING
18-19 Febbraio 2011
Tecniche di motivazione- Rendere speciali situazioni normali
- 1+1> 2
- Le leve del cambiamento nei gruppi
- La forza del team
- Storming
- Strumenti di comunicazione:
- Coercizione
- Manipolazione
- Persuasione
Le 5 fasi di crescita di un team- I 5 punti di un team worker
- Differenza tra team worker e teambuilder
- Le leve motivazionali
- Teambuilding e dinamiche di gruppo
- Superamento dei conflitti e assertività
- I sotto-gruppi
- I valori del gruppo
STOP AND ACT
Motivation team: l’utilizzo delle tecniche di motivazione del personale in situazioni aziendali ad elevata complessitàLa leadership nei gruppi- Il riconoscimento
- Assegnazione dei ruoli e costruzione del gruppo
- I gruppi "anarchici"
- Il concetto del "noi"
- Il coinvolgimento dei componenti
- La forza del gruppo
- La delega: processo e strategia
- L'assegnazione dei ruoli
- Il ruolo delle "prime donne"
STOP AND DO
Vinci più che puoi: una metafora potente sulla condivisione degli obiettivi e sulla difficoltà a fidarsi degli altri. Viene portato alla luce il valore del gruppo nello sviluppo delle capacità di teamwork e di fiduciaChange management- Saper comunicare il cambiamento
- Le ostruzioni al cambiamento
- Perché non accettiamo il cambiamento
- Tutte le tecniche per accelerare il cambiamento
Public speaking- Tecniche di presentazione efficaci
- Comunicare al proprio team situazioni difficili
STOP AND DO
Comunica il cambiamento: esercitazione per allenarsi a interpretare i motivi del non cambiamento dei tuoi collaboratori e poi simulare un briefing per stimolare una modificazione organizzativa. STOP AND ACT
Public speaking e media training: l’applicazione delle più note tecniche di progettazione, preparazione emotiva e comunicazione efficace all’interno di presentazioni pubbliche frequenti quali seminari, riunioni, interviste, convegniEdizioni
Milano, Inizio il 11 Ottobre 2010
Quota di partecipazione (iva esclusa)
SINGOLA: € 2.995,00 MULTIPLA*: € 2.505,00
* per l'iscrizione di 2 persone alla stessa edizione del seminario
o di almeno 9 persone nell'arco di 12 mesi a qualsiasi seminario a catalogo
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