Era la fine del diciannovesimo secolo e il proprietario di una fabbrica nel nord dell’Inghilterra
era terribilmente preoccupato. La caldaia del generatore che forniva elettricità a tutto lo stabilimento
si era rotta; erano intervenuti molti esperti ma nessuno era riuscito a ripararla.
“ Il tempo è denaro” continuava a ripetersi il proprietario,
mentre calcolava le perdite dovute alla mancata produttività. “Il tempo è denaro”.
Un giorno si presentò nel suo ufficio un uomo con una tuta blu e disse:
“ Io posso riparare la caldaia, signore”.
Il proprietario della fabbrica non sembrava affatto convinto.
“ Ho ingaggiato i migliori tecnici per aggiustare la caldaia e hanno fallito tutti.
E guardati, tu hai solo una piccola borsa degli attrezzi che, se non sbaglio, è anche quasi vuota”.
“ Ha ragione, signore. Ma per questo lavoro avrò bisogno solo degli attrezzi che servono
a risolvere questo specifico problema. Allora, vuole che aggiusti il guasto?”
Il proprietario era piuttosto scettico ma, pensando di non avere nulla da perdere,
portò l’uomo con la tuta blu nel locale della caldaia.
La macchina si trovava proprio al centro della camera ed era collegata
a chilometri di tubazioni che arrivavano in ogni angolo della fabbrica.
Dalla caldaia e dai tubi provenivano rumori, botti e fischi, ma la cosa più assordante
era la mancanza del frastuono che avrebbe dovuto provenire dal macchinario in funzione.
Con tono vagamente condiscendente, il proprietario invitò l’uomo a iniziare il lavoro.
Così l’uomo con la tuta blu, con grande calma e senza alcuna fretta,
prese dalla sua borsa uno degli strumenti, un piccolo martello di gomma.
In silenzio, iniziò metodicamente a bussare in vari punti,
ascoltando con attenzione le risposte provenienti dal metallo.
Per dieci minuti bussò sulle valvole, sui termostati, sui tubi curvi e sulle giunture
dove avrebbero potuto presentarsi problemi.
Alla fine, tornò alla borsa degli attrezzi, ripose il piccolo martello e ne prese uno più grande.
Si avvicinò a un tubo a gomito e diede un colpo secco e potente.
L’effetto fu immediato: come se fosse stata rimossa una diga, l’acqua prese a scorrere,
il vapore iniziò a fluire e le macchine iniziarono a rumoreggiare.
Il proprietario era contentissimo. “Meraviglioso, perfetto!
Mi spedisca il conto, può raddoppiare il prezzo normale”.
“ Non sarà necessario, signore” disse l’uomo con la tuta blu.
Quando il conto arrivò, qualche giorno dopo, il proprietario rimase sbalordito:
il totale era molto superiore a quanto si aspettasse, il tecnico chiedeva cento sterline!
Si trattava di una somma enorme per qualche minuto di lavoro.
Aveva già pagato altrettanto alcune delle ditte che non erano riuscite a riparare il guasto,
ma in quei casi, almeno, l’intervento aveva richiesto giorni e giorni di lavoro.
Ed erano ditte famose! L’uomo con la tuta blu, invece, era stato lì solo pochi minuti.
Il proprietario disse alla segretaria di scrivere all’uomo con la tuta blu
per chiedere i dettagli di quel conto.
La risposta giunse per posta. Per dieci minuti di colpi £ 1 Per aver saputo dove colpire £ 99 Totale £ 100