Senza dubbio il mondo militare ha molto da insegnare sulla gestione delle crisi e sui segreti della negoziazione, dal momento che spesso la posta in gioco è la vita. In ambito aziendale, sebbene non con la stessa drammaticità, sono in ogni caso attività essenziali che vanno gestite con identica serietà e responsabilità. Successo o insuccesso non significheranno “vita o morte” ma comunque rappresentano un passo in più (o in meno) verso la crescita dell’impresa. Diverse le tecniche e molteplici gli stili che si possono adottare, un unico imperativo categorico: trovare l’area di accordo in grado di soddisfare al meglio le aspettative di tutte le parti in causa. Più si riuscirà a comprendere il proprio interlocutore, maggiori saranno le probabilità di giungere ad una negoziazione di successo.